営業（心理的要素）
住宅 営業 ノウハウ （子供と動物は大事だぞ。）
子供と動物は、皆が好きな可能性の高い話又は内容です。
話だけでもなくお客様に子供がいる又は動物を飼っている。
この場合は
この１本で攻め込んでも勝てるのではないでしょうか
失敗例をひとつお話します。
私は、子供は大好きですが、動物は苦手です。
苦手といっても触ったりはできます。
何がいやかというとスーツなどを着て営業していると毛が付くのが嫌でした。
あるお客さんのところで、猫を飼われている方で溺愛しています。
そのお客さんは私に
「抱っこしてあげて」
心の中ではなんて事を言うんだーと叫びながら
抱っこしました。
ですがさすがに相手は猫のプロです。
私が猫はあまり好きではないと分かってしまったようです。
抱き方がちがうらしいです。
この例えで分かることは、
抱っこまでするともし嫌いなら分かってしまうので適当にあしらっておかないといけない。
もうひとつは動物が好きな方は、
動物も家族であり子供と思っています。
毛が付くとかそういうことは気にしません。
気をつけてください。
動物についてですが、
ある程度の猫と犬
魚の名前、
好物ぐらいは覚えておきましょう
必ず役に立ちます。
子供についてですが、
もし自分に子供がいない場合は、親戚でも誰でもいいので
１回は、長い時間遊んでみることです。
１時間も遊べば、だいたい子供のことが判ると思います。
詳しくはやはり育ててみないと分かりません。
これは今私は分かることですが
育てている人と育てていない人の会話はまったく別物です。
ですがある程度の子供の動きを把握しておけば
会話や例え話はできるのではないでしょうか
経営 営業
営業ノウハウ 営業ノウハウ
訪問販売営業
営業 マン 日記営業 （お客様をすっきりとさせよう。）
客に話をさせる
営業を始めた頃
どんどんしゃべって気持ちが良かったなんてことはなかったですか
営業マンで売れないひとつの原因に
しゃべりすぎというのがあります。
製品説明をしなければいけないのは
分かりますが
すっとしゃべりっぱなしで終わってしまうと
自分は完璧に説明ができたとしてもお客にはひとつも伝わってはいません。
むしろお客は疲れただけでいやな気分になっていると思います。
人は自分がしゃべっていること
を効いてもらえると気分がいいものです。
ですのでお客さんにしゃべってもらえるような
話の組み立て方
そして聞かれたことにはなるべく簡単に答えるようにすれば
相手のことがいっぱい分かりますし
相手も気分がよくなり契約率は間違いなくＵＰします。
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営業 トーク 集営業（顔の表情）
建設業 営業 マニュアル営業（言葉の活用）
言葉にはだまされるな
言葉と言うのは難しいもので
例えば７時待ち合わせで遅れてしまうとき
本当は７時２０分ぐらいにつくと分かっていても
後１０分ぐらいで付くよ
といってしまったことは皆さんあるかと思います。
お客さんも一緒で難しいことであれば
少し軽めの返事をします。
「いい返事ができるように考えとくよ」。
「来週には契約するから」
または自分の話であれば
お客さんでも知らない営業には
少し大きめの話をすることが多々あります。
例えばゴルフで言えば90位で回っている人も
８０ぐらいで回るかなとか
会社では結構えらいほうだから
融通はきくから大丈夫だよと言う人もいます。
全てが嘘ではありません。
人間のかわいい嘘ではないでしょうか
ですがその情報が契約にいたる重要な情報であるならば、問題があります
少しの聞き間違い把握し間違いで契約ははきになります。
気をつけてお客さんの話は聞きだまされないようにしましょう。
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倒産 営業
住宅 営業 マニュアル営業 （信用するな）
客は信用するな
人を信用することは大事なことです。
ですがお客さんとお金が動く世界では
信用してはなりません。
信用するのは商品の引渡し 集金時のことです。
ずいぶんひねくれてるなと感じる方も
いらっしゃるかとは思いますが、
スーパー営業マンはお客さんのことを疑ってかかっています。
なぜかといいますとだまされたー
契約できなかった
ではすまないからです。
信じたがために契約が取れないなら
最初から信じず自分の目を信じると言うことです。
お客さんが話すことには注意して聞きますが、
言葉の中身は信用しません。
自分の問いかけに自分が納得する答えが返ってきて
はじめて信用します。
９９パーセントは信用して契約にいたり
集金するまでは必ず気を緩めないことです。
基本的に人間は忘れやすいですし
自分の都合のいいほうに動く生き物です。
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法人 営業 バイブル営業（それでも精神論）
住宅 販売 営業営業（勝たなきゃ意味がない）
勝たなきゃ意味がない
負けても 次があるという事は分かりますが、
常に勝ち続けないと最強にはなりません。
最強といっても負けるときはありますが、
勝たなくても勉強になったとか
今回のお客さんはこうだったなどといっているようでは駄目です。
負けてしまった場合
自分が勝つためには何をしたか
最善を尽くしたか
遣り残した事は無いのかを必ず穿り返す必要があります。
負けたときは言い訳よりも なぜかを探求しよう
売り上げで考えれば
例えば１００万円の売り上げと０円では
経費もかかっている分０円ではなくマイナスになります。
負けるなら寝てたほうが良かったぐらいに思わないと次はない
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住宅 営業 本営業（１位を目指せ）
１位を目指せ
最強営業マンになるには１位を目指さなければなりません。
私は営業時代に常に２位という時期が半年ほどありました。
そのときの１位の方は
必ず私の成績を見ていて最後には必ず抜いてきます。
ある月では、普段の月の２倍の売り上げを私は作りました。
そのときも２位でした。
結局その１位の方は
先に店長になり１度も抜く事はできませんでした。
その後は私が１位でしたが私も必ず１位になりました。
１位だからなんだという事よりも
１番になろうと努力をしないと１番にはなれません。
１番というのは何でも気持ちがいいもので
なった事が無い人よりは視野が広くなり営業にも幅が広がります。
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住宅 営業 ノウハウ営業（イメージ力を強くする）
イメージ力を強くする
イメージ力を強くするとは、
頭の中で鮮明にやろうとしている事が描けるかという事です。
車に乗っていても見えない所から、
「人がでてくるか」
「対向車は曲がらないか」
など
イメージすると思います。
イメージ力が強い人は事故も少ないかと思います。
これはあくまでも推測です。
私はお酒お飲んで事故を起こしましたがその他はありません。
ゴルフでもプロの方は玉がどう飛んでカップインまで見えるといいます。
営業も一緒で契約までがイメージできるかという事です。
何が起きるかまたは
どういうハードルがあるか
そしてクリアーするためにはどうすればいいかイメージをトレーニングする
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