営業 （NOと言わせない）

一番最初にお客さんにＮＯと言わせない
話し方を教わったのは、 ソーラー販売の会社でした。

例えば

ガス料金が安くなったら喜んでもらえますよね　　ＹＥＳ

ただでソーラーが設置できたらうれしいですよね　　ＹＥＳ

簡単に話しますとこの様なことです。


ですが最近ではこの方法を使うとお客様は、
何か追い詰められている気がして 嫌がります。

またただより高いものはないはずだと疑心暗鬼になります。


これではせっかくのいい商品も販売できませんし
相手が企業で社長と話をしているなら
帰ってくれと言う具合になりかねません。


最近のＮＯと言わせない話術は
相手の思っていることを先に話してあげることです。

例えば

１００万円で商品を販売するとします。

ローンが嫌いな方であれば、最初からローンは進めないと思います。


そこで

「１００万円の商品で購入してくれますか」

と聞けばＮＯと帰ってくる返事が多いと思います。


では

「１００万円は高い金額でしょうか」

と聞けば

高い又は安いと言う反応が帰ってきます。


そして１００万円でこの商品を買うとすれば高い金額でしょうか

と聞けば少しは考えてくれると思います。

そこから話の展開をこれだけのアフターと
売り上げに貢献できるものであれば
１００万円は、高いものでしょうかと聞けば また考えてくれます。


これをあんまり続けると嫌がられますが
ＮＯと言わずに商談に持ち込むテクニックです。


相手がＮＯと言う返事は
１回発言すると何回でも発言しやすくなります。


心理的な部分が関係しています。

ご自分でも試してみてください。

断りを１回入れれば断りやすくまります。

経営 営業

Comments

1. Posted by 不動産アドバイザー    2005年10月14日 19:18

ある程度は自分でやって理解する。そしてアウトソーシング。とてもいいこと。

2. Posted by 「営業マン向けのトップセールスセミナー！」渡邊    2005年10月16日 09:46

はじめまして！営業マン向けのブログを運営しています渡邊賢といいます！
　よかったら、相互リンクをしていただけませんか？

　よろしければ、メールを頂くか、ブログのコメント欄に書き込んでください！
　よろしくお願いします！

3. Posted by つかさ：「ソリューション営業の道具箱」    2005年10月16日 12:02

お客さまにＮｏを言わせてしまうと、商談展開がＮｏの方向に向かってしまうので危険ですよね。
気をつけたいポイントだと思います。

4. Posted by 「営業マン向けのトップセールスセミナー！」渡邊    2005年10月16日 19:08

ありがとうございます！早速、こちらもリンクを貼らせていただきました!
　よかったらご確認ください。

　こんごともよろしくお願いします！

5. Posted by KENT    2005年10月18日 16:38

NOと言わせないテクニック・・・
なるほどぉ〜、感心しちゃった。
勉強になります。こちらこそ
よろしくお願いします。

6. Posted by テレアポゲット研究会　竹野恵介    2005年12月08日 14:05

はじめてコメントさせて頂きます。

ＮＯと言わせないテクニック参考になりました。

また、伺います。

7. Posted by 観じる日記    2006年02月10日 15:09

つかささんのところから
参りました。中村です。

勉強になります。
NOと言わせない。

弊社でも
NOとは言わないサービスを
しています。

これからもお伺いさせて頂きます。

8. Posted by ブランク長井    2006年05月06日 18:43

TBありがとうございました。
営業の参考になる記事がたくさんあり、とても参考になりました。
又お伺いさせて頂きます

9. Posted by さわ    2006年05月06日 20:28

ＴＢから参りました。
ありがとうございます。
5月から色んな営業所の人と話をするので、営業トーク参考にさせていただきます。

10. Posted by 八っつあん    2006年06月06日 21:53

TBありがとうございます。

今月・・・いや、一昨日から福祉マンションの営業になりました。

また、参考にさせていただきます☆

TB・コメントまたよろしくお願いいたします。

11. Posted by 悪魔の営業力養成講座    2006年06月06日 22:26

TBありがとうございました。

同じ営業について書かれているブログは
やはり参考になります。

また、寄らせていただきます。

12. Posted by 渡辺    2006年09月05日 01:24

トラバありがとうございます。
同じ営業ブログなんですね、記事にもすごく納得させられました！！また遊びにきます。

13. Posted by houmuhaizi    2006年09月05日 16:02

TBありがとうございます。こちらからも、ＴＢさせていただきました。大変参考になります。

14. Posted by 迷惑です    2006年09月07日 00:22

しつこいトラックバック
とても迷惑しております

15. Posted by 少年野球にはまった親爺    2007年01月14日 21:00

こんにちは、私もＩＴ業界で営業をやってきました。飛び込み営業などもかなりやりましたが、商品を説明したり、購入判断の質問は難しいですよね。やはりものの言い方があると思います。同感です。でも営業は本当に大変です。

16. Posted by しゅん    2007年01月18日 23:21

TBありがとうございます。あまり知識がなかったため、ご挨拶が大変遅れてしまいました。

17. Posted by 退職願いを７回書いた男    2007年01月20日 19:39

営業は人相手なだけに難しいですよ。そして色々テックニックが必要ですよね。私も営業大変です。サイト参考になりました。

18. Posted by 足猿    2008年03月09日 22:32

勉強になりました。