営業 教えて ノウハウ （詰めの一言）

詰めの一言


最近の営業ではつめの一言はあまり使いません。

なぜなら押されると嫌がるお客様が増えたということです。


日本人の特質として以前は断れない人が
結構多かったですが最近は断れる人が 増えているため、
詰めるということはあまり行われていません。


ですがその中でも後押しは重要になります。


人は誰でも他の人から

「いいんじゃない」

「買った方がいいよ」

などと他人の合意が欲しいものです。


自分の責任を緩和したいからです。


その役割を営業がすることは難しいかもしれませんが

いろんな例などを含め

「決めておいた方がいい」

と言う方向に持っていければ
お客様も踏ん切りがつき喜ばれます。


例

きっと喜んでいただけます。

必ず満足していただけます。

１月後に必ず喜んでいただけます。

など最後の言葉は悪い言葉は控えよう


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