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考えている振り

お客様にはいろんな質問をされると思います。

その際すばやく答える質問と
考えている振りをする質問があるかと思います。

この考えている振りについては、
相手が話すぞというタイミングまで引っ張ることが 大事です。

そして必ずこちらが、先に返事をしましょう

待ちすぎて相手から催促されたら負けです。


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