葬儀社 営業 ノウハウ （他社の情報収集）

情報収集

　 営業をしていますと、どうしても他社が気になると思います。

他社はどういうプレゼンをしてくるのかな
または金額は

納期は

いろんなことが、 思い浮かびます。

最強営業になると

「他社は気にしないよ」

と言う営業の方もいると思います。

ですが気にはしていなくても情報の収集はしています。


営業を始めたころあまりお客様に、
他社の事を聞きすぎて失敗したことないですか


聞きすぎると自信がないのではないかと思われますし格好が悪いです。


例を書いておきます。

１ 「今回のプロジェクトはいつごろから考えておられたのですか」


この問いかけに対して

相手はいつごろからだよと言う返答が返ってきます。

「当社にご連絡があるまで自社のプロジェクトチームで相談されていたのですか」


２ 「当社でご購入しようと思ったきっかけは何ですか」


お客様は
「まだお宅で決めたわけではないよ何社か回るつもりだから」


この様な話法を使用していただければ相手から話をしてくれます。

後は聞いていくうちにそうなんですかと続けていけば
答えが出てきますし 相手も根掘り葉掘り聞かれた印象はありません。






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