飛び込み 保険 営業 ノウハウ （会話で本筋からずれるな）

本筋をはずさない

本筋の話を煮詰めていくと
お客様は違う話に転換することが多いのではないでしょうか


特に私の最近の営業では
法人営業が多く経営者幹部の方になると
余計その傾向が多い気がします。


お客様が話を変えてきたら当然あわせていかなければなりません。


話がずれていっても本筋の話は
必ず頭からはずさず会話を進めること

そして戻るときには本筋の話を少し戻ったところから話すようにしましょう。


よくある例では


先ほどここまで話したので、次はですね

このまま話してしまうと
先ほど本筋を煮詰めていた部分が完全になくなっています。


無駄骨にならぬよう戻って話す癖を付けましょう






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Comments

1. Posted by 上嶌    2006年04月02日 09:12

はじめまして、小売業の業務改善コンサルタントの上嶌と申します。トラックバックさせていただきました。
私はコンサルタントと言っても顧客開拓が今はメインの仕事となっているので、今後もちょくちょく拝見させていただきます。よろしくです

2. Posted by 上嶌    2006年04月02日 09:27

はじめまして、小売業の業務改善コンサルタントの上嶌と申します。トラックバック晴らせて頂きました。
私はコンサルですが、今は顧客開拓が課題で毎日営業です。(^_^;)
今後もちょくちょく拝見しにきます